In dit Friese, regionale bedrijf werk je samen met de leukste collega’s aan technische vragen van klanten. Je leert hier alles wat je nodig hebt: van een modem resetten tot trainingen in cyber security en AI. En het mooiste, je bent altijd op tijd thuis voor het eten.

Wat ga je doen?

Als Ervaren Klantenservice Medewerker in Dokkum ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten met technische vragen. Denk aan een haperende internetverbinding of een modem dat opnieuw ingesteld moet worden. Jij hebt, door je ervaring in het klantcontact, direct een goed gesprek en je weet snel de behoefte te analyseren. Geen of weinig technische kennis? Geen stress: als je een beetje overweg kunt met Outlook en Excel, leren wij je de rest.

Klanten telefonisch of per mail te woord staan
Technische problemen simpel oplossen (modem reset, instellingen controleren)
Vragen doorzetten naar collega’s als het wat complexer is
Samenwerken met je team van 8 collega’s. Jan is je leidinggevende, Johan helpt je altijd op weg
Werken bij een echt Fries bedrijf

Spreek je zelf ook Fries? Mooi zo! Het team is klein, hecht en staat altijd klaar om elkaar te helpen. Hier ben je geen nummer, maar een naam.

Je werkt tussen maandag en zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur. Dat betekent: nooit ’s avonds, nooit ’s nachts, gewoon een strak ritme en altijd op tijd thuis. Je kunt tussen de 16 en 32 uur per week werken, flexibel in te delen.

Ook als je nog twijfelt, ben je welkom om langs te komen of te bellen. Gewoon laagdrempelig: we vertellen je graag meer over de baan en het team.

Enthousiast? Reageer dan vandaag nog en wie weet zit je volgende week al naast Johan, samen de eerste modems te resetten.

Wat bieden wij?

Een mooi salaris van €15 tot €16,50 per uur
Trainingen en begeleiding, bijvoorbeeld in cyber security of AI
Een duidelijke inwerkperiode, zodat je niet meteen in het diepe springt
Een veilige baan bij een stabiel regionaal bedrijf
Een team waar sfeer en gezelligheid minstens zo belangrijk zijn als de techniek

Wat vragen wij?

De nodige ervaring in de klantenservice
Basiskennis van computers (Outlook, Excel)
Je spreekt of verstaat Fries (allebei is prima)
Je bent leergierig; ervaring is mooi meegenomen, maar geen must

Reageren
Even contact
Kennismaking
Voorstellen
Kennismaking
Contract tekenen

Reageren

Je laat iets van je horen via de website, mail of app. Een cv mag maar is bij ons geen vereiste. We zijn vooral benieuwd naar wa do bist en wat foar wurk do sikest.

Even contact

Binnen 1 werkdag nemen we persoanlik contact met je op. We bespreken je reactie, beantwoorden je vragen en voelen samen of dit kan passen.

Kennismaking

We plannen een kennismaking. Dat kan bij ons op de fêstiging of digitaal, wat jij prettig vindt. We praten over jouw ervaring, ambities en wat voor werk bij je past. Ook leggen we uit hoe ProWurk wurket.

Voorstellen

Sjugge wy in goeie match? Dan stellen we je voor bij één of meerdere opdrachtgevers. Dat doen we zorgvuldig en altijd in overleg met jou. Jij houdt de regie.

Kennismaking

Je gaat op gesprek bij de opdrachtgever. Vaak gewoon een praktyske kennismaking op de werkvloer. Sa krijsto in goed byld van het werk en het team, en zij van jou.

Contract tekenen

Is iedereen enthousiast? Dan regelijk wij het contract, bij ons of direcht bij de opdrachtgever! Daarna kun je aan de slag. Moai wurk, noemen we dat.

Toch niet
Helemaal
wat je zocht?

Bij Prowurk hechten wij weinig waarde aan je CV, wel aan de kwaliteiten die je hebt. Kun je die goed uitleggen aan de hand van je CV? Aarzel dan niet om hem alsnog toe te voegen

Wij bellen jou!

Naam Telefoonnummer Gewenst tijdstip

Ik ga akkoord met de privacyverklaring

Helaas!
Déze vacature is niet meer beschikbaar, maarrr...

We hebben wel een reeks aan andere vacatures in het vakgebied Klantenservice/Callcenter/Receptie, of zoek jij vacatures in de omgeving van Dokkum?

Je kan ook altijd een open sollicitatie doen!

Open sollicitatie

Ervaren Klantenservice Medewerker